動画が再生できない不具合について

日頃よりFans’をご利用いただきありがとうございます。

現在、Androidスマートフォンの一部でFans’上の動画が再生できない不具合を確認しております。
こちらに関しまして原因を調査したところ、Fans’以外の動画サイトでも同様の現象が発生しており、
一部のスマートフォンにおいて現象が再現されることを確認いたしました。
不具合が発生している機種は以下になります。

・Android13を搭載したSHARP製のスマートフォン
・arrows NX9 F-52A

こちらの不具合に関しまして、SHARP社には報告を行い、確認中でございます。
また、arrows NX9に関しましてはメーカーによるサポートがすでに終了している機種となります。
それに伴い、メーカー側にて対応範囲外との判断になる可能性がございますことをご了承ください。

お手数おかけいたしますが、不具合が解消されるまでの間、PCなどで動画を閲覧いただけますと幸いです。