1. クリエイタースタートガイド

    ファンクラブのはじめ方

    Fans’はクリエイター登録をするだけで、簡単にファンクラブを開設することができます。

     

    STEP１　仮登録をする

     

      1. Fans’トップページにある【利用規約とプライバシーポリシー】を確認し、【上記に同意する】にチェック
      2. 【Twitterアカウントを使ってファンクラブを作成】【メールアドレスでファンクラブを作成】どちらかの方法を選択してタップして下さい。
        Fans’アカウントはTwitterアカウントを連携するか、メールアドレスを登録することによって作成することができます。

    Twitterアカウントで作成

        1. 【Twitterを使ってファンクラブを作成】をタップすると、Twitter連携画面に移ります。
        2. 下記のTwitter情報を入力し、ログインしてください。・ユーザー名、またはメールアドレス
          ・パスワード
        3. Twitter連携後、アカウント作成ページへ遷移します。

     

    メールアドレスで作成

        1. 【メールアドレスでファンクラブを作成】をタップすると、メールアドレスの入力画面が表示されるので、ご自身のメールアドレスを入力してください。
        2. 入力後、【確認メールを送信】をタップすると、本登録案内のメールが送信されます。
        3. 本登録案内メールに記載されているURLをタップすると、本登録が完了し、アカウント作成ページへ遷移します。※仮登録の有効期限は30分です。
          ※メールアドレスは後から変更できます。

     

    STEP２　クリエイターアカウントを作成する

     

        1. STEP1の登録完了後、クリエイターアカウント作成ページが表示されますので、［クリエイターアカウント情報］の各必要項目を入力してください。
        2. 【アカウント作成】をタップしてください。
          ※アカウントを作成しただけではファンクラブページはオープンしません。

     

     

    STEP３　ファンクラブ設定をする

    STEP2のアカウント作成が完了したら、次に［ファンクラブの設定］を行っていきます。

        1. ［ファンカード］を設定します。
          入会したファンの方に発行されるデジタル会員証のデザインを、
          画像を一枚選択することで簡単に設定できます。
        2. ［サムネイル画像］を設定します。
          ファンクラブのURLをSNS等でシェアした際に表示される画像が設定できます。
        3. ［TOPページ］を設定します
          ファンクラブのTOPページに表示されるアイコン、ヘッダーの画像を設定できます。
        4. ［月額金額設定］を行います。
          ファンの方が入会してお支払いする際の金額を、最低300円（税抜）から100円単位で設定できます。
          また、ファンが加入した際無料で2週間コンテンツを閲覧できる「無料入会キャンペーン」の期間が設定できます。
        5. ［自動送信メッセージ］を設定します。
          ファンの皆さんに対して、ファンクラブに加入した際や誕生日を迎えた際に送信されるメッセージを設定できます。
        6. ［入会案内］を設定します。
          ファンクラブ内でどのようなコンテンツを発信するのかアイコンで設定できます。
          また、ファンクラブページに表示されるファンクラブの説明やページを訪れた人への挨拶文章を設定できます。
        7. ［Twitter連携］を行います。
          Fans’で投稿をした際にツイートを行うTwitterアカウントをFans’アカウントと連携します。
          ※Twitterアカウントで登録している方は設定済みですので、この手順はスキップされます。
        8. ［実際の見え方を確認する］を押すとファンクラブのページで設定した項目がどのように表示されるか確認することができます。

    [ファンクラブの設定]内の7つの項目にすべてチェックが付くと、[ファンクラブをスタート]の【最終確認ページ】というボタンが有効になります。

    最終確認を行い、問題がなければ【ファンクラブをスタートする】ボタンをタップしてください。
    これでファンクラブがスタートすると同時に、ファンの方も入会可能になります。

     

    STEP4　ファンクラブの宣伝をしましょう

    あなたのファンクラブが開設されました。

    この画面からTwitterでの告知や、宣伝用のテキストをコピーすることができます。

    ファンクラブが開設されたので、ポスト投稿をしていきましょう。

     

    STEP5　初回ファン限定ポストをする

    ファンクラブの開設が完了したら、ポスト投稿をしてフォロワーにファンクラブ開設のお知らせをしましょう。

    サンプルを使用して初回投稿をする場合

        1. クリエイターアカウントにログインしている状態で、【ポスト】タブ内のサンプルを選択し、【サンプルを使って作成】ボタンをタップして下さい。
          サンプルは様々な用途でご用意していますので、ご自身の投稿に合わせて、サンプルを選択してください。
          タップすると、入力欄にサンプルの投稿内容が記載されているポスト内容入力画面が表示されます。
        2. サンプルを参考にして、投稿内容を入力してください。
        3. 記入が完了したら、内容に問題ないことを確認して画面右上の【次へ】ボタンをタップしてください。
        4. 「Twitterでの表示」でツイート本文を入力し、必要であればリンクカードも編集しましょう。
        5. 表示確認が問題ない場合は、画面右上の【ポストする】ボタンをタップしてください。
        6. 「ポストを投稿しました」と表示されたら、投稿完了です。ツイッターにもツイートされます。

    通常の投稿方法で投稿する場合

        1. クリエイターアカウントにログインしている状態で、トップ画面右下の【鍵】ボタンをタップして下さい。
          タップすると、ポスト内容入力画面が表示されます。
        2. ポスト内容入力箇所に投稿内容を入力してください
        3. 記入が完了したら、内容に問題ないことを確認して画面右上の【次へ】ボタンをタップしてください。
        4. 「Twitterでの表示」でツイート本文を入力し、必要であればリンクカードも編集しましょう。
        5. 表示確認が問題ない場合は、画面右上の【ポストする】ボタンをタップしてください。
        6. 「ポストを投稿しました」と表示されたら、投稿完了です。ツイッターにもツイートされます。


    ポスト投稿では、日時指定や画像・動画を添付して投稿することができます。
    詳しいポストの投稿方法についてはこちらをご覧ください

    初回投稿をした後は、ファンになってくれた方に送るメッセージ設定をしていきましょう。
    メッセージの設定方法については、こちらをご覧ください。

     

    支援金受け取りの設定方法（クレジット決済分）

    Fans’ではStripeというサービスを通してクリエイターの皆さまに支援金をお支払いしております。以下の説明およびStripe上の説明を確認の上、Stripeアカウントの作成もしくは連携を行なってください。

    Stripe連携の手順

    1. アカウントメニューを開く
    2. 【支援金の受け取りについて】を選択
    3. アカウントを持っている・いないを選択して次に進む

    Stripeのアカウントを持ちの方は、ログインして連携を完了させてください。

    アカウントを持っていない方は以下の説明を参考に、アカウントの作成を行ってください。なお、新規作成をする場合は、Stripeアカウント作成完了後に自動でFans’アカウントとの連携が完了するので、別途上記の連携作業をこなっていただく必要はありません。

    また、アカウント作成後、デフォルトの設定として支援金の振込周期は【　毎週金曜　】となっております。この設定を変更したい方は、こちらをご確認ください。

    Stripeアカウント作成時の各項目について

    Stripeアカウントを今回初めて作成するかたは、各項目には以下を参考にお答えください。

    コンプライアンス関連の質問

    今後、顧客のカード番号を取り扱う予定はありますか？
    お客さまのサーバー上にカード情報を保存したり、電話にてクレジットカード情報を伺う予定の場合は[はい]とお答えください。もし全てのStripeを通した決済におけるカード情報がCheckout、Elements、Invoices、mobile SDKをご利用される予定の場合は[いいえ]とお答えください。

    →いいえ

     

    今後、お客様の事業で、または他事業の代理として決済を生成する接続アプリケーション (Connect Standard) で、顧客の身元を特定することを目的として、何らかの種類の付加的な検証手段を利用する予定はありますか？
    例: 3D セキュア

    →いいえ

     

    今後、お客様の事業で、または他事業の代理として決済を生成する接続アプリケーション (Connect Standard) で、決済ごとにカードのセキュリティコードを要求する予定はありますか？
    クレジットカードのセキュリティコード (カード確認番号 (CVC) とも呼ばれる) を Stripe に送信することを常に推奨しています。Checkout、Elements、iOS、および Android の SDK はセキュリティコードの収集を標準装備しています。

    →はい

     

    今後、お客様の事業で、または他事業の代理として決済を生成する接続アプリケーション (Connect Standard) で、疑わしい配送先住所を検出するための対策を講じる予定はありますか？
    例：自社で不正な配送先などのデータを蓄積して活用することもしくは外部の不正住所を検知するサービスを利用すること。

    →いいえ

     

    過去５年間に特定商取引法違反もしくは過去に消費者契約法違反による敗訴判決を受けたことがありますか？

    →いいえ

     

    本番環境利用の申請

    拠点はどこですか？

    国

    → 日本

    ※こちら日本以外にしてしまうと、お客様のアカウントに送金できない場合がございますので必ず日本に設定していただくようお願いいたします。

     

    商品

    ビジネスのWebサイト

    → https://fansnet.jp/ご自身のページURL をご入力ください

     

    ビジネスの詳細

    → ご自身のファンクラブで提供するコンテンツの内容についてご記入ください

     

    アカウントの詳細

    ビジネスのタイプ

    → 個人事業主

    （法人の方は【会社又はその他の法人】を選択の上、会社情報をご入力ください。）

     

    申請者の詳細

    →ご自身の情報を入力してください。

     

    クレジットカードの明細書

    決済した会員のカード明細に表示される場合がありますのでファンの方にわかりやすい名称をご記入ください

     

    明細書表記（漢字）

    → FANS　〇〇ファンクラブ（〇〇にクリエイターのお名前をご記入ください）

     

    明細書表記（カタカナ）

    → ファンズ　〇〇ファンクラブ

     

    明細書表記

    → FANS 〇〇fanclub

     

    サポート電話番号

    → ご自身のお電話番号か03-6892-6111 （FANS’を運営している株式会社フェイスの番号です。こちらをご利用ください）

     

    銀行の詳細

    振込先の口座情報をご記入ください

     

    売上は全てStripe上で閲覧・管理することができます。

    ブラウザ：https://dashboard.stripe.com/dashboard

    アプリ：iOS　　Android

     

    入金予定日と金額

    [ブラウザ版]

    ホーム画面の右上に「予定　_月_日　￥____」と表示されます。

     

    [アプリ版]

    Balanceタブの「PAYOUTS」(iOS)・「Recent payouts」(Android)からご確認いただけます。

     

    累計や月ごとの売上金額

    [ブラウザ版]

    ホーム画面の真ん中にある「アナリティクス」で確認したい期間の指定を行なってください。

    [アプリ版]

    ホームタブで確認したい期間の指定を行なってください。（アプリ版では直近の期間内の履歴のみ確認ができます。）

    1W：1週間

    4W：4週間

    1Y：1年

    MTD：今月

    QTD：今四半期

    YTD：今年

    ALL：累計

     

    振込口座や振込曜日の変更と手動振込への切り替え

    [ブラウザ版]

    左のメニューの「⚙設定」からそれぞれ変更することができます。

    [アプリ版]

    アプリからでは変更ができないため、ブラウザより行なってください。

     

    以上でStripeアカウントの作成および連携は完了です。

    不明点はこちらからお問い合わせください。

     

    支援金受け取りの設定方法（キャリア決済分）

    「キャリア決済」でお支払いされた支援金は、今回追加される振り込み申請が行われ次第、ご登録いただいた口座へお支払いいたします。
    初回の振り込み申請をする前に、必ず以下の作業を行ってください。

    • 銀行口座の登録
    • 本人確認書類の申請

    こちらの作業は設定⚙ページから行うことができます。

    口座登録及び本人確認画面イメージ

     

    振り込み申請画面イメージ
    振り込み申請に関する注意事項

    振り込み申請ページにも記載はしておりますがお振り込みにつきまして、以下の注意事項をよく読んでからお手続きをするようお願いいたします。

    キャリア決済でお支払いされた支援金は、二ヶ月後より入金可能な支援金となります。(8月にキャリア決済で支払われた支援金は10月から入金可能となります。)
    振込申請は、入金可能な支援金が5,000円を超えた場合行うことができます。
    銀行振込手数料は、クリエイター様のご負担となります。
    銀行口座登録、ご本人確認前には振込申請ができません。
    当月10日までに振込申請があった場合は、申請月の月末にご登録いただいた銀行口座にお振込みします。
    11日以降に振込申請があった場合、翌月末にお振込みします。
    お振込み金額は、申請があった時点での金額からお振込手数料を差し引いた金額となります。
    Fans’のクリエイターページを閉鎖する場合、5,000円に達していなくとも未入金分の支援金からお振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

     

    ご利用料金について

    Fans’は、新規登録からファンクラブ開始・運営まで無料でご利用いただけます。

    作成したファンクラブにファンの方が入会するためにお支払いする支援金（会費）は月額330円～（税込）。

    330円のうち、30%のサービス手数料を差し引いた70%の支援金がクリエイター様へお支払いされます。（追加支援につきましても同様です。）

    アカウントメニュー内の【支援金の受け取り設定】から設定を行なってください。

    Stripeの登録方法や詳しい使用方法はこちらから。

     

    トライアルキャンペーン機能とは

     

     

    トライアルキャンペーン機能とは

    ファンの方が無料でファンクラブに入会できる期間（＝トライアル期間）を設ける機能のことです。

    無料トライアル期間中に入会したファンは無料で2週間、そのクリエイターさまのファンクラブを楽しむことができ、トライアル期間終了後に自動で課金が始まります。

    例えば9月3日から2週間キャンペーン期間を設定した場合

    • キャンペーン期間（ファンクラブに無料で入会できる期間）

    →　9月3日〜17日23時59分

    • キャンペーン中に入会したファンの無料トライアル期間

    3日15時に入会した場合：17日14時59分まで

    5日10時に入会した場合：19日9時59分まで

    16日19時に入会した場合：30日18時59分まで

     

    トライアルキャンペーンの設定

    Fans’登録後、ファンクラブ設定の無料入会期間の設定よりトライアル期間の設定ができます。

     

    注意事項

    ・トライアルキャンペーン期間中の入会者については売上が発生しません。

     

    動画の投稿について

    Fans’でポストする際、一部の形式の動画はサポート対象外となっており、添付してもポストすることができない動画があります。

    このページでは、

    ①サポート対象外の動画をポストするようにする方法と

    ②サポートされた形式でiPhoneの標準カメラで撮影するための設定の方法

    についてご説明します。

    1. サポート対象外の動画をポストするには

      ポストしたい動画を以下のカメラアプリで取り込んで、エンコード（変換）してください。

      • MovP4
      • SNOW
      • TikTok
      • ULIKE
      • BeautyPlus
      • B612

      など。

      アプリを使って変換すると、Fans’からポストができるようになります。

    2. サポートされた形式でiPhoneの標準カメラで撮影するために

      iPhone上で、以下の手順で設定を変更してください。

      1. 設定アプリを開く
      2. カメラ　＞　フォーマット　のページを開く
      3. 「互換性優先」　を選択

      この設定で、Fans’からポストできる動画が標準カメラアプリから撮影できるようになります。